Waktu Membaca: 2 menit
Agilysys Inc., penyedia global terkemuka solusi perangkat lunak perhotelan yang menghadirkan High Return Hospitality, mengumumkan tambahan yang berarti untuk portofolio pelanggan Asia-Pasifik: Mohegan INSPIRE Entertainment Resort (Mohegan INSPIRE), yang ketika selesai akan menjadi hotel-ritel terbesar kompleks hiburan di Korea Selatan.
Agilysys akan memberikan beberapa sistem perhotelan ke properti, termasuk manajemen properti inti (PMS) dan sistem point-of-sale (POS). Kesepakatan itu menandakan kemajuan penting bagi Agilysys di kawasan Asia-Pasifik, termasuk properti kasino pertamanya dan penyebaran PMS skala besar di Korea Selatan.
Diproyeksikan akan dibuka pada tahun 2023 sebagai resor hiburan senilai $ 5 miliar yang pada akhirnya mencakup lebih dari 500.000 meter persegi, Mohegan INSPIRE terletak satu jam di luar Seoul dan di dalam area pengembangan IBC Bandara Internasional Incheon, pusat utama ke Asia Timur Laut. Setelah selesai, kompleks ini akan menampilkan hotel mewah tiga menara dengan lebih dari 1.300 kamar bintang lima dan bintang enam, lebih dari 20.000 meter persegi ruang ritel mewah, lebih dari 20 konsep makanan dan minuman, kasino seluas 20.000 meter persegi. , dan arena hiburan terbesar di Korea Selatan.
Inovasi yang berfokus pada keramahtamahan dan kemampuan untuk menghadirkan beragam pengalaman tamu yang dipersonalisasi dalam skala besar merupakan pertimbangan yang berarti bagi tim yang mengevaluasi sistem untuk menjangkau properti.
Ioan Mitulescu, wakil presiden teknologi informasi untuk Mohegan INSPIRE Entertainment Resort, mengatakan: “Untuk membuktikan investasi kami di masa depan, penting bagi tim kami untuk memilih penyedia teknologi dengan pengalaman perhotelan yang luas, kecepatan inovasi yang berkelanjutan dan komitmen untuk penelitian dan pengembangan yang berfokus pada perhotelan. Agilysys menghadirkan ketiganya, dan kami menantikan tingkat keterlibatan tamu dan pengalaman pribadi yang luar biasa yang dapat kami berikan melalui solusi perangkat lunak perhotelan yang terintegrasi dan kaya fitur ini.”
Tim INSPIRE Mohegan memilih solusi Hospitality Cloud Agilysys sebagian untuk interoperabilitas dengan sistem lain dan kemampuan untuk membuat dan memelihara satu profil terpadu untuk setiap tamu. Sistem akan membantu staf memahami preferensi dan minat setiap tamu di berbagai penginapan, makan, aktivitas, kasino, dan pilihan hiburan lainnya yang akan ditawarkan properti. Kemampuan teknologi untuk menyesuaikan dengan mudah untuk mengakomodasi pertumbuhan jangka panjang sekaligus memastikan Return on Experience (ROE) yang tinggi dari waktu ke waktu dengan beradaptasi dengan perubahan harapan tamu dan staf juga merupakan faktor penentu dalam pemilihan.
Solusi Agilysys membantu properti memungkinkan ROE tertinggi melalui fungsionalitas staf yang menciptakan lebih banyak anggota staf yang terlibat dan berdaya serta fitur menghadapi tamu yang memastikan pengalaman di setiap titik kontak menghindari kekecewaan dan menciptakan juara sehingga tamu kembali lebih sering, membelanjakan lebih banyak, dan memposting ulasan yang lebih kuat.
“Keragaman pengalaman yang akan tersedia di Mohegan INSPIRE benar-benar terobosan dan kami bangga solusi perhotelan kami diakui sebagai pilihan terbaik untuk melayani kebutuhan luas staf dan tamu di properti ikonik tersebut. Fokus 100 persen kami dalam memberikan pengalaman perhotelan yang optimal menginformasikan penelitian dan pengembangan masa depan yang membuat solusi kami tetap terdepan dalam hal keserbagunaan, skala, dan kemampuan beradaptasi, yang semuanya penting bagi para pemimpin perhotelan di kawasan Asia-Pasifik, ”kata Andrew Cox, direktur pelaksana APAC untuk Agilysys.
