Waktu Membaca: 2 menit
Regulator perjudian Prancis l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) telah menerbitkan pedoman baru tentang promosi penawaran dan insentif perjudian kepada konsumen.
Pedoman tersebut merupakan bagian dari tinjauan regulator yang lebih luas terhadap standar periklanan perjudian Prancis, yang saat ini dilakukan dengan agensi media ARPP – Otoritas Pengatur Periklanan Profesional Prancis dan ARCOM – Regulator Komunikasi Audiovisual.
Pada awal tahun, ANJ telah memperingatkan operator berlisensi tentang niatnya untuk memperbarui aturan tentang “penawaran komersial perjudian yang melibatkan imbalan finansial seperti penawaran selamat datang, bonus, atau freebets” sebagai bagian dari agenda regulasi 2022.
Ini menguraikan: “Kurang dari sebulan sebelum pembukaan Piala Dunia Sepak Bola, ANJ ingin meningkatkan transparansi praktik-praktik ini dan memoderasinya untuk melindungi pemain yang berisiko.”
Pembaruan dianggap perlu untuk menawarkan transparansi penuh kepada konsumen tentang penghargaan dan insentif yang ditawarkan oleh operator berlisensi, di mana ANJ menyatakan bahwa “pedoman khusus diperlukan untuk meningkatkan standar pasar”.
Pedoman tersebut difokuskan pada kriteria “Transparansi Komersial” dan “Perlindungan Konsumen”.
Pada transparansi, ANJ memberikan rincian persyaratan promosi yang harus ditampilkan kepada konsumen yang menerima penawaran.
Ketentuan termasuk: durasi penawaran, persyaratan deposit dan taruhan, bagaimana penawaran akan dihargai (uang nyata atau kredit game) dan ketentuan lebih lanjut yang diperlukan untuk mendapatkan manfaat dari penawaran.
Operator harus memastikan bahwa pelanggan memiliki akses penuh ke syarat dan ketentuan penawaran, yang harus ditulis dengan cara yang dapat dibaca dan transparan.
Mengenai perlindungan konsumen, ANJ berusaha untuk “memoderasi penggunaan penawaran komersial” yang dipromosikan ke konsumen Prancis, dengan menyatakan bahwa mereka akan memantau volume penawaran bonus yang ditawarkan oleh operator.
Operator telah diperingatkan untuk “melakukan kewaspadaan”, memastikan bahwa penawaran tidak dikirim ke pemain yang dikecualikan atau pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah.
ANJ merekomendasikan agar penawaran sambutan dibatasi “tidak lebih dari €100”, sementara operator harus memastikan bahwa pemain dapat memilih untuk tidak menerima semua jenis penawaran perjudian.
ANJ akan mulai memantau lebih ketat penghargaan dan bonus pemain yang ditawarkan oleh operator untuk memastikan pedoman diikuti untuk meningkatkan perlindungan pasar dan standar konsumen, yang bertujuan untuk diadopsi sebagai aturan pasar pada tahun 2023.
